Descripción

Ofrece un plan de soporte técnico dedicado diseñado para solucionar problemas e incidentes en sitio, a través de atención telefónica, correo electrónico o bien a través de nuestra mesa de ayuda.

Características

• Contrato Anual
• Solución de problemas e incidentes en servicios implementados por nuestro personal
• Horario de atención a través de correo electrónico y mesa de ayuda de 09:00 a 18:00 de lunes a viernes
• Atención telefónica las 24 horas, siete días de la semana
• Tiempo de respuesta máximo 2 horas
• Cualquier número de incidentes anuales
• Si sus instalaciones se encuentran dentro de la ciudad de México y área metropolitana, el servicio incluye cualquier número de visitas que sean necesarias
• Incluye todas las consultas en sitio que sean necesarias

Requisitos

Sistemas Operativos soportados

• CentOS 5
• Red Hat Enterprise Linux 5
• Linux Mint
• Ubuntu