Póliza de Soporte Integral

Descripción

Ofrece un plan de integral diseñado para solucionar problemas e incidentes a través de atención telefónica, correo electrónico o bien a través de nuestra mesa de ayuda.

Características

  • Contrato anual
  • Solución de problemas e incidentes en servicios implementados por nuestro personal
  • Horario de atención a través de correo electrónico y mesa de ayuda de 09:00 a 18:00 de lunes a viernes
  • Atención telefónica las 24 horas, siete días de la semana
  • Tiempo de respuesta máximo 2 horas
  • Hasta 12 incidentes anuales
  • Si sus instalaciones se encuentran dentro de la ciudad de México y área metropolitana, el servicio incluye una visita mensual sin costo donde se realizarán operaciones administrativas, preventivas y correctivas necesarias
  • Tarifa preferente para consultas en sitio

Requisitos

Sistemas Operativos Soportados

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